Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 15 augusti 2026

På Verktygsfynd vill vi göra det enkelt och tryggt att beställa verktyg online. Här hittar du information om orderhantering, leveranstider, frakt och vad som gäller om en leverans blir försenad.

Leveransområde

Verktygsfynd levererar för närvarande beställningar inom Sverige.

Tillgängliga leveransalternativ och eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Orderhantering innebär tiden från att vi har tagit emot din beställning tills den är behandlad och redo att skickas.

Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas normalt nästkommande arbetsdag.

Under större kampanjer och utförsäljningar kan ordervolymen vara högre än normalt, vilket i vissa fall kan innebära något längre hanteringstid.

Leveranstid

Normal beräknad leveranstid efter orderhantering är 2–5 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis hög belastning hos transportören, helger, röda dagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Vi arbetar alltid för att din beställning ska komma fram så snabbt som möjligt.

Fraktkostnad

Aktuell fraktkostnad visas i kassan innan beställningen genomförs.

Om fri frakt erbjuds för din beställning kommer detta att framgå på webbplatsen eller i kassan.

Du får alltid möjlighet att se den totala kostnaden för beställningen innan du slutför köpet.

Leveransbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse.

När spårning finns tillgänglig för den valda leveransmetoden får du även information som gör det möjligt att följa försändelsen.

Det kan ta en kort stund efter att paketet registrerats innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Kontrollera dina leveransuppgifter

Som kund ansvarar du för att de kontakt- och leveransuppgifter som anges vid beställningen är korrekta.

Om du upptäcker att du har angett fel adress eller andra felaktiga uppgifter ska du kontakta oss så snart som möjligt:

E-post: kundservice@verktygsfynd.com
Telefon: 070-543 66 76

Vi kan inte garantera att leveransuppgifter kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden rekommenderar vi att du först kontrollerar eventuell spårningsinformation.

Om leveransen fortfarande saknas är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt.

Ha gärna ditt ordernummer tillgängligt när du kontaktar oss.

Skadad försändelse

Om en produkt eller försändelse är skadad när den kommer fram ska du kontakta Verktygsfynd så snart som möjligt.

Skicka gärna med:

Ditt ordernummer
En beskrivning av skadan
Bilder på den skadade produkten
Bilder på emballaget om det är relevant

Kontakta oss på kundservice@verktygsfynd.com så hjälper vi dig vidare.

Utförsäljning och hög efterfrågan

Under större utförsäljningar och kampanjperioder kan efterfrågan vara betydligt högre än normalt.

Produkter kan därför sälja slut snabbt och orderhanteringen kan i vissa fall ta något längre tid.

Om en beställd produkt mot förmodan inte längre kan levereras kontaktar vi dig så snart som möjligt. Om produkten redan har betalats återbetalas beloppet för den produkt som inte kan levereras.

Ej uthämtade försändelser

Det är kundens ansvar att hämta ut eller ta emot sin försändelse enligt transportörens instruktioner.

Att inte hämta ut ett paket innebär inte automatiskt att du har meddelat Verktygsfynd att du vill använda din ångerrätt.

Om en försändelse returneras till oss på grund av att den inte har hämtats ut kan Verktygsfynd, i den utsträckning tillämplig lag tillåter, ta ut ersättning för skäliga kostnader som uppstått till följd av den ej uthämtade försändelsen.